文学院秘书学专业
专业见习教学大纲
实践环节名称：专业见习
学分/周数：1/2
适用专业：秘书学
开课单位：文学院
一、性质和任务
秘书学专业见习是秘书学实践教学的重要环节，通过专业实践，使学生接触行业、生产、企事业管理等实际业务，了解社会、了解自己、达到理论与实践相结合，加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力。专业见习是本专业整个教学过程中对学生秘书理论知识与实际技能的一种检验，是对学生学习成果的综合答卷。
二、教学方式
采取集体实践和分组实践相结合的方式。
三、教学要求
1.对专业见习所在的单位的工作性质、组织管理体制、生产或事务的运作机制有比较全面的概貌的了解。
2.了解专业见习所在单位的先进技术和先进管理体制。
3.了解相关秘书人员在生产或事业的运作中的作用和职责，广泛地接触他们，从他们身上学习优良的品质和作风。
4.掌握所从事的秘书工作的基本知识和方法。
5.通过专业见习，初步掌握秘书办公室业务、公文写作、会务工作的方法，提高分析问题和解决问题的能力。
6.结合专业见习内容撰写专业见习报告或专业见习论文。
四、教学内容及其学时分配
1．秘书办公室业务实践（0.5学时）
（1）秘书接待工作
实习中应重点把握接待工作的环境准备、物质准备、心理准备三方面的准备工作。
接待工作的基本程序包括亲切迎客、热情待客、礼貌送客三个方面。
实践中明确三种接待规格：高规格接待、对等规格接待以及低规格接待。
（2）秘书印信管理工作
应对印章的作用有所了解，包括权威作用、凭证作用、标志作用；应对印章的种类有明确的认识，包括正式印章、专用印章、套印章、钢印、个人名章、戳记。掌握印章的刻制、颁发、启用、保管、使用和停用的管理流程。对介绍信的形式有所了解，在实习中把握介绍信的管理流程。
（3）秘书值班工作
对值班室建设的软件建设和硬件建设有明确的认识，包括软件建设和硬件建设。在实习中把握值班工作制度的内容，明确值班工作的“三心”与“二意”。
2.秘书会务工作（1学时）
实习中应明确会议、会务与会务工作的概念区别及联系，掌握会议的不同类型，还应对会议的构成要素有明确的认识。在实习中掌握准备工作的基本流程。会间组织服务工作，明确会议有簿式签到、表式签到、卡式签到和电子签到四种形式。会后处理工作应对返程票的安排有大致的了解，掌握如何做好会场清理工作、告别送行工作、会议经费结算工作以及编写会议纪要工作。
3.秘书常见公文写作（0.5学时）
（1）通知：应明确通知的概念，掌握四种类型的通知的写法。
（2）通报：联系内容掌握通知与通报的区别，了解通报的概念，掌握通报的写作方法。
（3）报告：对报告的概念、类型有明确的了解，掌握报告的写作方法。
（4）请示：应掌握请示与报告的区别，掌握请示的写法。
（5）批复：对批复的概念有所了解，掌握批复的特点，掌握批复的写法。
（6）函：明确函和请示的区别，批复和复函的区别，掌握函的分类。
（7）会议纪要：对会议纪要与会议记录的区别有明确的认识，应掌握会议纪要的写作方法。
五、考核方式
专业见习的考核应具有一定的灵活性和开放特点，学生见习成绩应综合体现学生在整个见习过程中的表现和所取得的成效。见习成绩评定应参考见习单位对该见习学生的见习鉴定、学生上交的见习记录、见习报告和指导教师的检查情况来确定。最终见习成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级评定。
考核方式：综合考查
成绩评定方法：实际检查60%+见习报告40%
六、指导书及主要参考材料
1.杨峰，《秘书实务》（三卷本）,中国人民大学出版社,2011.
2.陆瑜芳,《秘书实务》，上海社会科学院出版社,2006.
3.谢世洋，《秘书实务与实训》，清华大学出版社,2010.
4.李展,《秘书写作实务》，北京大学出版社,2010.
5.李艳婷，《现代会议组织与服务》，中国人民大学出版社,2012.
撰写人：秘书学教研组
审核人：杜若松
时间：2014年9月
文学院秘书学专业
专业实习教学大纲
实践环节名称：专业实习
学分/周数：8/18
适用专业：秘书学
开课单位：文学院
一、性质和任务
秘书学专业实习是秘书学专业本科生培养与教育中主要的综合实践教学环节。是秘书学专业教学计划的重要组成部分，是培养秘书学专业学生综合运用本专业所学的基础理论、基本技能和专业技能解决实际问题的重要教学过程，也是秘书学专业学生走出校门、适应社会、顺利就业的排演和前奏。秘书学专业本科专业实习需要完成以下任务： 第一，实现理论与实践的有机结合。第二，培养和提高学生综合素质，提高适应社会的能力。 第三，运用和检验教学成果。第四，预演和准备就业工作。
二、教学方式
统一组织的集中实习和学生自主分散实习相结合的方式。专业实习指导教师由秘书学专业教师组成，须具有中级或相当于中级职称以上的人员担任。毕业实习指导老师的职责是具体对实习学生进行实习工作安排和业务指导。
三、教学要求
1.对专业实习所在的单位的工作性质、组织管理体制、生产或事务的运作机制有比较全面的概貌的了解。
2.了解相关秘书人员在生产或事业的运作中的作用和职责，广泛地接触实习单位文职人员，并学习优良的品质和作风。
3.掌握所从事的秘书工作的基本技术和方法。
4.通过专业实习，体验秘书办公室业务工作、秘书会务工作、秘书公文写作、秘书差旅工作的实际工作环节和流程，提高分析问题和解决问题的能力。
5.结合专业实习内容撰写专业实习报告。
四、教学内容及其学时分配
1．秘书办公室业务实践（1-18周）
（1）秘书接待工作
实习中应重点把握接待工作的环境准备、物质准备、心理准备三方面的准备工作。
接待工作的基本程序包括亲切迎客、热情待客、礼貌送客三个方面。
实践中明确三种接待规格：高规格接待、对等规格接待以及低规格接待。
（2）秘书印信管理工作
应对印章的作用有所了解，包括权威作用、凭证作用、标志作用；应对印章的种类有明确的认识，包括正式印章、专用印章、套印章、钢印、个人名章、戳记。掌握印章的刻制、颁发、启用、保管、使用和停用的管理流程。
对介绍信的形式有所了解，在实习中把握介绍信的管理流程。
（3）秘书值班工作
对值班室建设的软件建设和硬件建设有明确的认识，包括软件建设和硬件建设。
在实习中把握值班工作制度的内容，明确值班工作的“三心”与“二意”。
（4）档案文件整理工作
学生在实习中能够充分使用所学过的档案管理工作的基本理论、基本知识和基本方法，遵循档案工作的基本原则，进行档案收集、整理、鉴定、保管、检索、利用、服务、编研、统计等项业务活动的实际运用（根据实际工作需要内容可能有所调整）。
2.秘书会务工作（1-18周）
（1）会议与会务工作
实习中应明确会议、会务与会务工作的概念区别及联系，掌握会议的不同类型，还应对会议的构成要素有明确的认识。
（2）会前准备工作
在实习中掌握准备工作的基本流程。
（3）会间组织服务工作
明确会议有簿式签到、表式签到、卡式签到和电子签到四种形式。
（4）会后处理工作
应对返程票的安排有大致的了解，掌握如何做好会场清理工作、告别送行工作、会议经费结算工作以及编写会议纪要工作。
3.秘书常见公文写作（1-18周）
（1）通知
应明确通知的概念，掌握四种类型的通知的写法。
（2）通报
联系内容掌握通知与通报的区别，了解通报的概念，掌握通报的写作方法。
（3）报告
对报告的概念、类型有明确的了解，掌握报告的写作方法。
（4）请示
应掌握请示与报告的区别，掌握请示的写法。
（5）批复
对批复的概念有所了解，掌握批复的特点，掌握批复的写法。
（6）函
明确函和请示的区别，批复和复函的区别，掌握函的分类。
（7）会议纪要
对会议纪要与会议记录的区别有明确的认识，应掌握会议纪要的写作方法。
4.秘书差旅服务工作（1-18周）
（1）差旅的准备工作
明确国内差旅服务工作首先要拟定差旅计划，国外差旅服务工作要掌握时差换算，并做好体检准备和护照、签证的办理。
（2）差旅期间秘书的工作
在实习中了解上司出差期间秘书的工作，包括工作处理、工作记录和工作梳理三个部分。
（3）差旅结束后的秘书工作
在实际中掌握差旅结束后秘书的工作。
（4）秘书的随行事务
实习中让学生明确陪同上司出差的随行事务。
5.秘书的办公自动化能力（1-18周）
学生在实习中能够运用办公自动化基本理论，熟练掌握Windows操作系统，Office办公自动化系列软件，较系统地掌握办公自动化软件的基本操作方法和技巧，具备计算机实际应用能力和相应的计算机文化素质。
6.秘书礼仪修养（1-18周）
在实习中学生能够了解人际交往过程中的礼仪规范，培养学生重视秘书职业素养中的交际观念，内塑修养、外塑形象，展现良好职业素质。
五、考核方式
1．专业实习成绩评定的基本依据是：专业实习鉴定表；实习报告（或案例报告）；实习单位指导教师的评价；到岗、出勤以及与院实习指导教师联系、交流等纪律遵守情况。
2．学生回校后一周内将上述材料交给指导教师，由指导教师对学生的整个专业实习进行综合考核，根据实习单位的评定意见、实习总结和实习报告，从政治思想、专业能力、学术水平等方面进行综合成绩评定。
3．学生专业实习成绩实行五级评分制，按优、良、中、及格和不及格五个等级给出成绩。实习成绩应当记入学生成绩报告单并存入学生档案。
撰写人：秘书学教研组
审核人：杜若松
时间：2014年9月
